Política de Privacidade – LOCCOMOVE

Última atualização: 10/03/2025

A LOCCOMOVE valoriza a proteção dos seus dados pessoais e está comprometida em garantir transparência, segurança e respeito às informações de todos os usuários da plataforma — incluindo clientes, entregadores parceiros e administradores.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
Telefone e WhatsApp
Endereço(s) de entrega
CPF (quando necessário para emissão de nota ou segurança)
E-mail
Informações adicionais enviadas voluntariamente

1.2 Dados dos Entregadores Parceiros

Nome completo
Documento de identificação (CPF / CNH – quando aplicável)
Endereço
Dados bancários para repasse
Dados de geolocalização durante entregas

1.3 Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Dados de localização aproximada
Modelo do dispositivo
Cookies e dados de navegação
Histórico de pedidos

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

Criar e gerenciar contas de usuários
Intermediar pedidos entre clientes e entregadores parceiros
Realizar contato sobre pedidos, entregas ou suporte
Processar pagamentos e repasses
Garantir segurança e prevenção de fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência e funcionamento da plataforma

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados somente conforme as finalidades abaixo:

3.1 Com entregadores parceiros

Nome do cliente
Endereço de retirada e entrega
Telefone para contato
Detalhes do pedido

3.2 Com prestadores de serviços

Empresas de pagamentos, hospedagem de dados, sistemas de envio de SMS/e-mail, entre outros.

3.3 Com autoridades legais

Somente quando houver obrigação legal, ordem judicial ou investigação autorizada.

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

Manter o usuário conectado
Melhorar o desempenho da plataforma
Personalizar a experiência

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:

Criptografia
Controle de acesso
Monitoramento de atividades

A LOCCOMOVE adota práticas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você pode:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Pedir exclusão de dados (quando permitido por lei)
Solicitar portabilidade
Revogar consentimento
Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado no final deste documento.

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos:

Pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política
Enquanto sua conta estiver ativa
Pelo tempo exigido por obrigações legais e regulatórias

Após esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Dados de Menores

A LOCCOMOVE não coleta dados de menores de 18 anos sem consentimento de um responsável legal. Se identificarmos uso indevido, a conta será removida.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços de hospedagem e processamento podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência esteja em conformidade com a LGPD.

10. Alterações desta Política

A LOCCOMOVE pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou dentro da plataforma.

O uso contínuo do serviço após alterações representa consentimento com os novos termos.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD:

LOCCOMOVE – Serviços de Entrega Sob Demanda
Telefone/WhatsApp: 19 99550-3736
Endereço: Rua 1 N2 Holambra – SP

Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.